Klienci są zadowoleni z poziomu obsługi PGE Obrót

Zarząd firmy podkreśla, że  to wyjątkowy sukces, ponieważ o tym, czy dana firma zasługuje na taką nagrodę, decydują tylko i wyłącznie klienci. Spółkę doceniono za profesjonalizm oraz solidną i uprzejmą obsługę.

- Dziękujemy klientom za to, że dostrzegają nasze starania we wprowadzaniu dla nich przyjaznych rozwiązań. Przyznanie nam godła „Firma Przyjazna Klientowi” nie jest wynikiem przypadku. My najpierw pytamy naszego klienta o to, jakie są jego oczekiwania, a następnie robimy wszystko, aby te oczekiwania spełnić – zapewnia Wiktor Taszka, członek zarządu ds. sprzedaży i obsługi klienta PGE Obrót S.A.

Klienci wypowiadający się na temat spółki PGE Obrót doceniają między innymi fakt, że Biura Obsługi Klienta są do ich dyspozycji w dogodnych godzinach: 8.-19. oraz 8.-17.

Sporym zaufaniem cieszy się także nowoczesne Contact Center (422 222 222), dzięki któremu klienci mogą załatwić swoje wszystkie sprawy nie wychodząc z domu. To Biuro Obsługi Klienta w telefonie.

Klienci korporacyjni postrzegają PGE Obrót jako firmę solidną, zapewniającą bezpieczeństwo i niezawodność dostaw energii elektrycznej.

- Klienci to nasi partnerzy w biznesie - bardzo cieszy fakt, że są zadowoleni i wysoko oceniają nasze standardy obsługi – dodaje Wiktor Taszka.

„Firma Przyjazna Klientowi” to program badawczo-certyfikacyjny, którego celem jest ocena satysfakcji klientów i prawdopodobieństwo rekomendacji firmy.

- To nagroda przyznawana na podstawie wyników niezależnych badań przeprowadzanych przez Organizatora projektu czyli Fundację Obserwatorium Zarządzania, instytucję z otoczenia biznesu zajmującą się problemami przedsiębiorczości, wdrażaniem innowacji oraz edukacji ekonomicznej społeczeństwa i biznesu - dodaje Agnieszka Szczekala, rzecznik prasowy PGE Obrót S.A.