Koniec z promocjami w aptekach

Nowa ustawa refundacyjna od 1 stycznia zabrania aptekarzom stosowania promocji, ulg, rabatów, wydawania kart stałego klienta. Nie będzie tzw. programów lojalnościowych, dzięki którym kupując leki pacjent zbierał punkty i wymieniał je na upominki z katalogu. Na wielu aptekach wiszą już informacje, by klienci pospieszyli się z wymianą punktów jeszcze w tym roku.

Spieszą z wymianą punktów

- Właśnie widzę, że do świąt trzeba z tym zdążyć - Halina Bereś z Rzeszowa czyta napis na drzwiach apteki "Słoneczna" przy Hetmańskiej. - Nie miałam pojęcia, że kasują promocje. Nie podoba mi się to. Dla starszych osób, które często kupują lekarstwa, taki upominek w postaci kosmetyku, pasty, czy szamponu był czymś fajnym.

Podobnego zdania jest pan Zdzisław, który realizował recepty tylko w aptece na swoim osiedlu, bo zbierał punkty na ciśnieniomierz. - Jeszcze kilka miesięcy i dostałbym go gratis. Nie rozumiem, co komu przeszkadzały te karty - irytuje się.

Aptekarze boją się zmian

Skoro nie będzie można zbierać punktów za leki refundowane, to może pozostaną bonusy za inne produkty z aptek?

- Rozmawiałam z prawnikami i usłyszałam, że nie - mówi właścicielka kilku aptek w Rzeszowie (nazwisko do wiadomości red.). Uważa, że nowa ustawa krzywdzi aptekarzy. - Być może w ogóle odpadnie nam ta działka. Skoro leki przeciwbólowe, witaminy, suplementy diety można kupić w marketach, gdzie możliwe jest zbieranie punktów lojalnościowych, klient tam pójdzie. Nam spadną obroty, na lekach refundowanych nie zarobimy, a suplementy trafią między kiełbasę a chleb.

Nie będzie już rabatów

Aptekarze przyznają, że klientom podoba się wymiana punktów na podarunki.

- Zazwyczaj korzystamy z programów promocyjnych przygotowanych przez hurtownie, bo nie byłoby nas stać na takie akcje indywidualnie. Lojalny klient może dostać np. witaminy, krem, pastę do zębów, szampon, a nawet pościel, termometr, czy droższy ciśnieniomierz.

W aptekach punkty zbierane będą do końca roku. - Jeszcze się łudzę, że ustawa nie wejdzie w życie. Mówimy klientom, że nic im nie przepadnie, a punkty wymienią na nagrody spokojnie w przyszłym roku. Nie wszyscy na hurra, bo nie mamy pieniędzy, żeby w jednym czasie kupić nagrody - mówi rzeszowska aptekarka.
Nie będzie już rabatów. - Bo nie dostanę już upustów z hurtowni. Niektóre leki mogą więc być droższe, bo rabaty obniżały ceny.

Robią zapasy leków

Z aptek znikną leki za grosz. Pacjenci już zaczęli wykupywać je na zapas, bo boją się, że w nowym roku będą droższe.

Kiedy zmienią się ceny leków, tego nikt na razie nie wie. - Trwają negocjacje producentów z ministerstwem. Na pewno ceny leków refundowanych będą w każdej aptece identyczne - zapowiada Lidia Czyż z Podkarpackiej Izby Aptekarskiej.

Od nowego roku jeden lek może okazać się droższy, drugi tańszy. - O cenie m.in. zdecyduje teraz lekarz, bo odpłatność za leki będzie zależała od długości choroby pacjenta - mówi L. Czyż.