Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Kontrola NIK: jest coraz więcej skarg na Pocztę Polską

Małgorzata Motor
Archiwum
Przesyłki narażone są na zniszczenie. Wędrują zbyt długo. Często giną. Bywa też, że pracownicy przywłaszczają sobie przesyłki albo je porzucają. To najważniejsze nieprawidłowości, na jakie natrafili kontrolerzy NIK.

Inspektorzy sprawdzali placówki Poczty Polskiej pod kątem m.in. dostępności i jakości usług. Kontrola trwała w latach 2006-2008 (III kwartał). NIK niedawno opublikował jej wyniki. Jakie nieprawidłowości wykryli?

- Klientom najbardziej dokuczało niedotrzymywanie terminów doręczeń przesyłek. W żadnym ze skontrolowanych oddziałów regionalnych i rejonowych Centrum Poczty nie wywiązywano się z terminów doręczania wszystkich rodzajów przesyłek pocztowych - informuje Katarzyna Kopeć z biura prasowego NIK.

To jednocześnie wiązało się ze wzrostem liczby skarg i reklamacji. Dotyczyły one braku zawartości, zaginięcia, uszkodzenia, opóźnień przesyłek pocztowych, a także zniekształcenia treści, opóźnienia lub niedoręczenia telegramów pocztowych. Wzrosła tym samym liczba przypadków przyznanych odszkodowań. W sumie na Podkarpaciu wypłacono ponad 400 tys. zł.

Kontrolerów NIK interesowała też opinia klientów o funkcjonowaniu poczty. Przepytali m.in. pracowników sądów, ZUS, prywatnych firm, samorządów. Wynik? Połowa z nich narzekała na zbyt wysokie opłaty za usługi pocztowe.

Stan techniczny placówek na Podkarpaciu też nie jest najlepszy. Z ponad 400 budynków i lokali, w których znajdowały się placówki pocztowe, prawie co czwarty był w dostatecznym stanie technicznym. Z kolei w placówkach, które podlegają pod Centrum Poczty Oddział Regionalny w Rzeszowie ujawniono aż 26 czynów, które noszą znamiona przestępstwa.

Dotyczyły one przywłaszczenia sobie przesyłek, fałszowania znaczków opłaty pocztowej, dokumentów, dowodów wpłat, a nawet porzucenia przesyłek listowych.

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Jak działają oszuści - fałszywe SMS "od najbliższych"

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na nowiny24.pl Nowiny 24