Nasz czytelnik kilkanaście dni temu zawiózł do pralni chemicznej w hipermarkecie Bi1 w Rzeszowie trzy garnitury.
- Odebrałem pokwitowanie i dostałem informację, że będą do odebrania w środę, 20 lipca po południu. Gdy w umówionym terminie pojawiłem się na miejscu, zastałem zamkniętą pralnię. Na żaluzji wisiała karteczka, że należy się kontaktować z Punktem Obsługi Klienta marketu - pisze w mailu do redakcji.
Tu pracownica hipermarketu zrobiła kopię pokwitowania z pralni i przekazała klientowi numer telefonu do właściciela punktu.
- W trakcie zakupów skontaktowałem się z nim. Co się okazało, bardzo chętnie by mi pomogli, ale niestety, administracja hipermarketu zamknęła im lokal i nie mają tam wstępu i nie mogą zwrócić ubrań swoim klientom. Ponownie poszedłem do POK, ale tam dostałem tylko telefon do administracji hipermarketu w Poznaniu - pisze czytelnik.
Przekonuje, że zadzwonił tam następnego dnia, ale niczego konkretnego się nie dowiedział. Po kilku dniach bezskutecznych prób odzyskania odzieży zgłosił sprawę na policję, która rozpoczęła już w tej sprawie swoją pracę.
W imieniu poszkodowanych klientów pralni zadzwoniliśmy do rzeszowskiego marketu. Jego dyrektor wyjaśnia jednak, że podlega my wyłącznie część działająca pod szyldem Bi1. Pozostałe firmy mające swoje punkty w pasażu działają niezależnie.
Pytania skierowaliśmy zatem do spółki Regla Investments z Poznania, która zarządza całym budynkiem przy al. Witosa w Rzeszowie. Jej przedstawiciele przekonują, że w Bi1 w Rzeszowie nie funkcjonowała pralnia odzieży, ale jedynie punkt przyjęć prowadzony przez osobę do tego całkowicie nieuprawnioną.
- W tej sytuacji podjęliśmy decyzję o zamknięciu go. Staramy się od kilku dni ustalić podmiot, który rzeczywiście odpowiedzialny był za usługę czyszczenia, celem wydania mu tych rzeczy, które znajdują się obecnie w naszym posiadaniu. W najbliższym czasie chcemy zorganizować akcję wydawania odzieży bezpośrednio klientom zgłaszającym się do naszego Punktu Obsługi Klienta - czytamy w oświadczeniu spółki.
Jak głosujemy w II turze wyborów samorządowych
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
