reklama

Prezydent Tadeusz Ferenc upomniał kontrolerów biletów. Mają być bardziej kulturalni i wyrozumiali

Beata TerczyńskaZaktualizowano 
W ubiegłym roku na 44 mln przewożonych pasażerów wystawiono 9206 mandatów za brak biletu. Reklamacji było ok. 500.
W ubiegłym roku na 44 mln przewożonych pasażerów wystawiono 9206 mandatów za brak biletu. Reklamacji było ok. 500. Krzysztof Kapica
Po skargach pasażerów MPK Rzeszów prezydent Tadeusz Ferenc spotkał się w piątek z grupą kontrolerów biletów. Upominał ich, by byli bardziej wyrozumiali dla pasażerów. Zwłaszcza, jeśli ci nie ze swojej winy, lecz z powodu awarii biletomatów nie mogli kupić w autobusie biletów.

Przypomnijmy. W czwartek opisywaliśmy historię czytelników, ktorzy skarżyli się na zbyt częste awarie biletomatów i na karanie ich za brak biletów w sytuacji, gdy urządzenia w autobusach nie działały.

Kolejną taką historię na grupie Sąsiedzi Rzeszów na Facebooku opisała pani Aga. Wpis pochodzi ze środy: „Uwaga sąsiedzi! Dziś 80 procent biletomatów w autobusach i przy przystankach ma awarię. Kierowcy sprzedają bilety tylko za wyliczoną kwotę, droższe. Kontrole biletów dziś od rana. W taki sposób otrzymałam niestety mandat”.

Pani Justyna skomentowała: „Ja już miałam 3 sytuacje, w których zapłaciłam za bilet gotówką i się nie wydrukował. Kartą zapłacić nie mogłam, bo akurat nie działała ta opcja w biletomacie. Miałam przy sobie tylko całe 50 zł więc kierowca nie chciał mi sprzedać kolejnego biletu. Powiedział, że na kamerach wszystko widać wiec mam się nie martwić”.

Czytaj także

Prezydent Ferenc upomina kontrolerów

W piątek prezydent Rzeszowa Tadeusz Ferenc spotkał się z kilkunastoma kontrolerami.

- Kto mi wytłumaczy dlaczego, jeśli urządzenie jest niesprawne i człowiek nie może kupić biletu, wy wypisujecie mu mandat?

- pytał kontrolerów.

Ci bronili się, że nie zdarzyła się taka sytuacja, żeby osoba otrzymała mandat zaraz po tym, gdy wsiadła do autobusu i zorientowała się, że biletomat nie działa. Nikt nie robił wtedy problemów. Kary sypały się wówczas, gdy bez ważnych biletów pasażerowie przejechali kilka przystanków.

- Nie podeszli przez ten czas do kierowcy, by kupić bilety za gotówkę, ani nie wysiedli po drodze, by skorzystać z biletomatów na przystankach - wyjaśniali.

Jeden z kontrolerów odniósł się do opisywanej historii, kiedy pasażer jechał z dworca, nie kupił biletu i dostał mandat.

- Spotkałem go już po 4-5 przystankach od dworca. Mówił, że nie mógł zapłacić kartą w biletomacie. Powiedziałem, że w takim razie mógł kupić bilet na przystanku, gdzie wsiadał lub na późniejszym. A on tłumaczył, że nie zamierza czekać na następny autobus dwie godziny a gotówki nie ma, by płacić u kierowcy. A karty w biletomacie mu podobno nie przyjęło.

Wyjaśniono prezydentowi, że po weryfikacji okazało się, że karty pasażerowi nie przyjęło, ponieważ nie było na niej wystarczających środków.

Będzie spotkanie z ukaranymi pasażerami

Prezydent zdecydował, że potrzebna jest konfrontacja. Chce zaprosić pasażerów, którzy otrzymali mandaty i czują się tym pokrzywdzeni oraz kontrolerów, którzy je wystawili. Żeby wyjaśnić, kto mówi prawdę, bo w tej chwili jest słowo przeciw słowu. Termin zostanie ustalony.

Czytaj także

Tadeusz Ferenc napominał kontrolerów, by szanowali każdego, nawet jeśli nie zapłacił za przejazd.

- Musi to być rozmowa elegancka, spokojna. Takie jest moje polecenie. Reprezentujecie mnie i miasto. Przyjeżdżają do nas ludzie z całego świata i zależy mi, aby mieli wspomnienia pozytywne.

Mówił, że ma pewne wątpliwości, czy jego pracownicy zachowują się wobec pasażerów grzecznie, uczciwie, czy ich szanują.

Anna Kowalska, dyrektor rzeszowskiego ZTM wyliczała, że w ubiegłym roku na 44 mln przewożonych pasażerów wystawiono 9206 mandatów. Reklamacji było ok. 500.


ZOBACZ TEŻ: Zamek w Rzeszowie będzie otwarty dla zwiedzających

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 35

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3