W myjni porysowali nam samochód. Ubezpieczyciel nie chce płacić

Karolina Jamróg
- Szkód nie pokryjemy z własnej kieszeni. Odszkodowanie nam się należy - mówi Piotr Ortyl.
- Szkód nie pokryjemy z własnej kieszeni. Odszkodowanie nam się należy - mówi Piotr Ortyl. Krzysztof Kapica
Porysowane szyby trzeba wymienić, a karoserię wypolerować. To skutek wizyty w automatycznej myjni w Mielcu. Firma ubezpieczeniowa nie chcę wypłacić odszkodowania.

Na myjni zawiódł sprzęt

Opel zafira należący do pana Waldemara Ortyla musi trafić do warsztatu. Ubezpieczyciel, firma Compensa nie chce zapłacić za szkodę ani złotówki. Pan Waldemar pojechał na myjnię przy stacji paliw BP w Mielcu. Korzystał z niej zresztą od kilku lat i nie miał żadnego problemu. Tym razem było inaczej. - Już na początku zorientowałem się, że coś jest nie tak. Szczotki kilka razy się zacinały, ale nie podejrzewałem, że to coś poważnego - mówi właściciel auta.

Tego samego dnia za kierownicę opla wsiadł Piotr, syn pana Waldemara. - Byłem odwiedzić brata w szpitalu w Tarnobrzegu. W czasie drogi powrotnej słońce padało na przednią szybę.

Wtedy zauważyłem, że jest cała porysowana i poobijana.

Wróciłem do domu i od razu pojechaliśmy z tatą na myjnię - wspomina pan Piotr.

Pan Waldemar zapewnia, że szkoda mogła powstać tylko tam. Samochód nie miał żadnej stłuczki, nikt go nie porysował. Kierownik myjni przyznał właścicielowi opla rację.

- Obejrzał samochód. Na początku nie dowierzał, że szyby porysowano w jego myjni. Ale w trakcie naszej rozmowy na zaplecze przeszedł pracownik. Powiedział, że kompresor miał ustawione zbyt wysokie ciśnienie. Kierownik słysząc te słowa od ręki spisał specjalny protokół, w którym przyznaje, że szkoda powstała właśnie tu - mówi właściciel samochodu.

Compensa mówi nie

Dwa tygodnie od spisania dokumentu w domu pana Waldemara pojawił się rzeczoznawca z firmy Compensa, w której ubezpieczona jest myjnia. - Miał przy sobie jakiś maleńki aparat. Zdjęcia porysowanej szyby robił pod światło. Nic dziwnego, że na tych fotografiach nic nie widać. To jakiś absurd - mówi pan Piotr, który był obecny podczas szacowania strat.

Wkrótce po tej wizycie właściciel opla otrzymał pismo z Compensy, która omówiła wypłaty odszkodowania.

W uzasadnieniu tej decyzji ubezpieczyciel przekonuje, że do uszkodzenia pojazdu doszło w innych okolicznościach i niemożliwe, żeby takie rysy pojawiły się na szybach po wizycie w myjni.

Rzecznik: rysy nie powstały w myjni

- Uszkodzenia są różnokierunkowe i nie powtarzają się cyklicznie, co wyklucza możliwość powstania ich podczas korzystania z myjni automatycznej, w szczególności w myjni wyposażonej w nowoczesne szczotki gąbkowe wykonane z miękkiej pianki, które nie rysują lakieru - twierdzi Tomasz Borowski, rzecznik prasowy Compensa Vienna Insurance Group.

Zdaniem rzecznika gdyby to szczotki zniszczyły szyby, rysy pojawiłyby się również na lakierze samochodu. Byłoby ich więcej i byłyby głębsze. - Rozbawiła mnie ta odmowa. Skoro ja mówię, że zniszczyli mi auto na myjni, a potwierdza to jej kierownik to nie rozumiem decyzji ubezpieczyciela. Ktoś chce mnie po prostu naciągnąć - mówi pan Waldemar.

Wymiana szyb dużo kosztuje

- Odszkodowanie nam się należy. Nie będziemy płacić za wymianę szyb z własnej kieszeni. Byliśmy przekonani, że Compensa wypłaci odszkodowanie. Nawet w salonie opla tak uważali. Umówiliśmy się nawet, że oni w salonie naprawią szkody, a rachunek wyślą Compensie - mówi pan Piotr.

Straty oszacowano na około 2 tys. zł. Choć zdaniem pana Piotra naprawa będzie jeszcze droższa. - Wymiana tylko tylniej szyby, bo ona jest w najgorszym stanie to koszt około 1,5 tys. zł - mówi mężczyzna. Pan Waldemar, który poprosił nas o pomoc w tej sprawie wyjaśnia. - Chciałem nagłośnić mój przypadek, bo na pewno nie jest odosobniony. Trzeba ostrzec ludzi przed firmami, które wyciągają pieniądze od ludzi - mówi. Mężczyzna złożył już odwołanie od decyzji ubezpieczyciela. - Ponownie badamy sprawę - potwierdza rzecznik Compensy. Do sprawy wrócimy.

Wideo

Komentarze 19

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

l
likwidator

Pamietajcie oszusci w Polsce !

Ubezpieczyciel nie placi za szkody jakie doznal pojadz ubezpieczony ktora to kase wlasciciel pojadzu schowa se do kieszeni i bedzie sie smial z glupkow jakich wykiwal !

Ubezpieczyciel USUWA udowodnione SZKODY pojazdu tak, aby pojazd byl w takim samym stanie technicznim jak PRZED ZAISTNIENIEM szkody.

T
Teresa Radunska

Witam.Mi również myjnia porysowana szyby i karoserię i rzeczoznawca wycenil szkodę na 3500zl ale gryzi piorek (likwidator-którego nie było na miejscu) odmówił wypłaty i co mam teraz zrobić -nie chcę im darować bo pod słońce nie da się jechać(nic nie widzę)-proszę o pomoc.

O
Ona

Dzisiaj myjnia automatyczna zarysowała mi caluśkie auto warte 50 tys.Rysy głębokie i cieńsze. Stacja Bp ubezpieczenie Compensa. Poczekamy zobaczymy co będzie. Pozdrawiam

w
wikitiki

Trzeba bardzo dokładnie czytać OWU - niestety. A jak już dojdzie do jakiejś szkody szybko biec do prawnika, my zawsze przegramy z ubezpieczycielem, prawnik dużo rzadziej.

M
Mateusz

Pzu to takie samo gów.. jak inni

G
Gość

PZU to największe złodzieje i najdroższe juz 2gi raz się przekonałem ale teraz im nie odpuszcze w sądzie będą płakać i płacić złodzieje

K
Król Julian I
To najstraszniejszy sen, jaki miałem w głowie, prędko uszczyp mnie, albo ugryź, albo trzaśnij w twarz i wychłoszcz zadek.
n
naprowadzajacy

Flaszka diesla i knot ze starej skarpetki i wrzucic to zapalone do biura firmy ubezpieczeniowej.

m
miś

wszystkie firmy ubezpieczające to oszuści , ja się domagam kasy od ergo hesti - chociaż  mam wszystkie papiery to przez trzy miesiące nie potrafili wypłacić 

k
kubixx

DO UŻYTKOWNIKA O NICKU COMPENSA:czytajac komentarz mozna wywnioskowac, ze nigdy sie nie spotkal z podobna sytuacja i gdy pojawia sie temat w ktorym jest opisane nieuczciwe zachowanie ubezpieczyciela, ktory nie chce zrekompensowac szkod i kiedy wreszcie ktos zaragowal pojawia sie osoba ktora pisze niemiły komentarz nie myslac z pewnoscia ze ją tez moze spotkać podobna sytuacja. Można stwierdzić, że osoba o nicku COMPENSA jest człowiekiem niekulturalnym.

G
Gość

niestety taki proceder firm ubezpieczeniowych to nie "nowość". Osobiście "bujam" sie z liberty direct. Chłopak wjechał nam w nasz samochód, szkoda przez rzeczoznawców z ld została oszacowana na 1200 zl, po czym dostalismy pismo informujące nas, że nie mogło dojść do tego typu uszkodzeń pojazdu w wyniku tego zdarzenia. Sprawca (ubzepieczył samochód właśnie w ld) podpisał wszelkie dokumenty i przyznał sie do winy. Mimo odwołania dostaliśmy ponową odmowę wypłaty odszkodowania.  Będziemy kierować sprawę do sądu....

z
zw

W moim samochodzie automatyczna myjnia urwała uchwyt anteny. Właściciel myjni zatrzymał maszynę, sporządził protokół i wystąpił do ubezpieczenia. Dostałem odmowę z uzasadnieniem, że to niemożliwe, żeby myjnia oberwała uchwyt anteny, bo myjnia jest tak skonstruowana, że niczego nie uszkadza... Odpuściłem...

T
Tom

Pan powyżej pisze o PZU, a my z wspólnikiem mamy problem z PZU szkoda na netto 4500 a Ci nam oferują 2000 PLN oczywiście z OC sprawcy, ma koleś racje rozdmuchać to na max-a aby wiedzieli żeby nie robić ludzi w konia.

K
KOKO

SAMI LUDZIE SĄ WINNI TE CWANIAKI Z LIKWIDACJI TYLKĄ PATRZĄ NA SŁABYCH LUDZI BOJĄCYCH SIĘ. PISMO OD ADWOKATA 100 ZŁ I INNA GATKA LIKWIDATORA. JA Z 20000 ZŁ PO JEDNYM PIŚME NAPRAWILI AUTO ZA 32000 ZŁ . RADZĘ TEMU PANU WYMIENIĆ NA KOSZT WŁASNY Z FAKTURĄ NA TĄ FIRMĘ I MA WYGRANĄ + PISMO DO RZECZNIKA  SPRAW UBEZPIECZEŃ .

j
janek

skoro nie chcą wypłacić odsdzkodowania to jest ku temu podstawa panie Waldku więc nie powinien Pan wyklłucać sie  o przysłowiowe pare groszy tylko szkode naprawic na własny koszt. Od razu Pan idzie do gazety a psując dobrą opinie o firmie ubezpieczeniowej. Sprawiedliwości nalezy szukać przed sądem, ale Pan chyba nie roumie tego czym jest sąd  - niezawisły i sprawiedliwy oraz bezstronny.

Dodaj ogłoszenie