Zarabiaj robiąc zakupy - zostań tajemniczym klientem

Barbara Kociakowska / Kurier PorannyZaktualizowano 
sxc.hu
W internecie wciąż przybywa ofert takiej pracy. Zajęcie to polega na obserwacji jakości usług w firmie zleceniodawcy.

Audytor wciela się w rolę zwykłego klienta i w zależności od sytuacji zrobi zakupy w hipermarkecie, czy próbuje założyć konto w banku.

Z programu "Tajemniczy klient" korzysta coraz więcej firm i instytucji. Od lat korzystają z niego hipermarkety, banki i restauracje. To są najwięksi klienci. Ale na sprawdzenie jakości oferowanych usług decydują się również prywatne szkoły, czy salony samochodowe. Część firm kontroluje swoich pracowników co miesiąc, inne robią to co kwartał lub raz do roku.

Od chętnych do pracy w charakterze tajemniczego klienta oczekuje się przede wszystkim przynajmniej średniego wykształcenia. Niezbędne są też dostęp do internetu i biegła obsługa komputera. Premiowana jest spostrzegawczość.

Osoby, które chcą pracować w tym zawodzie, nie mogą mieć nadmiernej skłonności do oceniania innych. Bo ocena musi być jak najbardziej obiektywna.
Kandydat na tajemniczego klienta musi też zdać test wiedzy pod kątem określonego projektu. Wcześniej przechodzi szkolenia i otrzymuje szczegółowe wytyczne. Bo np. inne kryteria oceny będą mu potrzebne, jeśli zechce pójść do banku i założyć konto, a inne, jeśli zechce wziąć samochód na jazdę próbną.

Tajemniczy klient ocenia określone sytuacje i wystawia cenzurkę w skali punktowej. Przyznaje m.in. punkty za powitanie i zakończenie rozmowy, ocenia też personel za zachowanie w konkretnej sytuacji.

Może na przykład sprawdzić, jak sprzedawca zareaguje, kiedy klient z pełnym koszykiem podejdzie do kasy i okaże się, że zapomniał portfela. Czy będzie uprzejmy, czy zrobi z tego problem. Często pierwsze wizyty odbywają się z koordynatorem. Po wizycie audytor wypełnia kwestionariusz, na podstawie którego opracowywany jest szczegółowy raport.

Ile taki nietypowy klient może zarobić? To zależy od sytuacji i od tego, jak pracochłonne będzie jego zadanie. Minimalna stawka to 20 zł za wizytę. Tyle otrzyma np. za zrobienie zakupów w sklepie. Maksymalnie za jedno wyjście można dostać 100 zł. W dużych miastach są ludzie, którzy się z tego utrzymują. W mniejszych miejscowościach trzeba się liczyć z tym, że będzie zapotrzebowanie na dwie, trzy wizyty w miesiącu.

Źródło

Ty też możesz być tajemniczym klientem - www.poranny.pl

polecane: Flesz - e-papieros zagraża zdrowiu

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 3

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

m
maja

Ekspedientka wcale nie musi czekać jak na szpilkach, po prostu powinna być uprzejma (nie musi być miła). Śmieszą mnie sytuacje, gdzie prywatne sklepy prowadzą osoby zatrudnione "w tamtych czasach" jako sprzedawcy w państwowych sklepach. Wtedy nie stać ich było na uprzejmość a dzisiaj są miłe aż mdło się robi.

j
jaaaaaaaaaa

WSTAWCIE SIE W ROLę EKSPEDIENTEK KTóRE CAłY MIESIąC STOJA JAK NA SZPILKACH CZEKAJAC NA AUDYT PO CZYM OKAZUJE SIE ZE PRZYCHDZI PANI TAJEMNICZA I MA ZłY DZIEN I OBSMARUJE JE Z GóRY NA Dół BO NP.EKSPEDIENTKA SIE JEJ NIE SPODOBAłA-BEZNADZIEJA:-(

F
Felicjan Dulski

Ja już mam listę sklepów do których nie chodzę z uwagi na Beznadziejną obsługę lub jej brak. "Do Bydgoszczy będę jeździł" niedługo chyba:) jak u Barei. Ale co zrobić, jak klient u Nas, niestety, jest postrzegany jako zło konieczne lub powietrze.
Ulubiona moja scenka:
Sklep spożywczy za Ladą Sprzedawca, około 40-tki. Właściciel zapewne. Stoję oglądam, szukam towaru...
+ No, i co? - słyszę zaczepnie.
- No, i nic. - odpowiedziałem, żeby zrozumiał wychodząc
Po kilku latach zrozumiałem filozofię tej sceny!!

Pozdrawiam ciężko pracujących i podstawionych i przeciwników czyli Ladaca za Ladą!

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3