Internetowa cenzurka

Ankieta została zamieszczona na oficjalnej, miejskiej stronie internetowej - www.jaroslaw.pl. Skierowana jest do mieszkańców i innych osób, którzy załatwiali jakieś sprawy w jarosławskim UM. Udzielone odpowiedzi, według burmistrza, mają usprawnić funkcjonowanie jarosławskiego magistratu.
Ankieta składa się z 11 pytań. Burmistrz chce się dowiedzieć ile razy, w ciągu ostatniego roku, jakaś osoba była w UM, w jakim wydziale - komórce organizacyjnej i ile razy, w związku z daną sprawą, musiała wracać do urzędu. W drugiej rubryce internauta może zamieścić dokładny opis swojej sprawy.
Burmistrza interesuje, czy dana sprawa została pomyślnie załatwiona. Pyta również o ocenę dostępu do informacji. Chce, aby internauci zaproponowali w jaki sposób powinny być udostępniane mieszkańcom informacje z Ratusza.
Największą przyjemność petentom może sprawić ocenianie urzędnika. Można mu przyznać oceny. 0d najgorszej jedynki po najlepszą szóstkę, w dwóch kategoriach. Za kompetencje i fachowość oraz za życzliwość i kulturę osobistą.
Na koniec jest pytanie o to, czy jarosławski UM w ogóle funkcjonuje w stopniu umożliwiającym poprawne załatwienia jakiejś sprawy.
Internetowa ankieta z pozoru jest anonimowa, gdyż wystarczy podać zaledwie wiek i wykształcenie. Jednak po opisie sprawy, łatwo można się dowiedzieć, kto przesłał internetową cenzurkę.
Administrowana przez Alex Ramones Group witryna, jest jedną z najlepszych, w kategorii miejskich, stroną internetową na Podkarpaciu. W przeciwieństwie do wielu innych, jarosławska co jakiś czas pozytywnie zaskakuje nowościami.

Janusz Dąbrowski, burmistrz Jarosławia:

Odpowiedzi i wskazówki posłużą do przedstawienia rzeczywistego obrazu poziomu obsługi klienta.