Najlepsze sklepy internetowe w rankingu Money.pl i Wprost

Dziennikarze zauważyli podczas badania kilka nowych trendów, jakie pojawiły się w rodzimym e-handlu. Ich zdaniem coraz więcej liczących się e-sprzedawców obok tradycyjnej sprzedaży wysyłkowej umożliwia osobisty odbiór zakupów – czy to we własnych punktach wydań, czy w partnerskich placówkach.

W zdecydowanej większości sklepów bezpiecznie zapłacić można nie tylko przelewem czy kartą, ale widać też rosnącą popularność PayPala czy PayByNet.

Klient ceni kontakt bezpośredni

Widać też poprawę w dostępności konsultantów. Niemal zupełnie, jak ustalili dziennikarze Money.pl i Wprost, zniknęły placówki, które ograniczają się jedynie do możliwości kontaktu mailowego.

Standardem jest już numer telefonu, na który dodzwonić się można z telefonu komórkowego, a ponad 40 procent sklepów bierze całość lub część kosztów połączeń na siebie – mają infolinie z puli numerów 0800 lub 0801. Rośnie też wykorzystanie komunikatorów i czatów z konsultantami. Takim kanałem kontaktu dysponuje co trzeci z badanych sklepów - ustalili dziennikarze Money.pl i Wprost.

Najlepsze sklepy internetowe w Polsce:

Elektronika i AGD

1 miejsce komputronik.pl

2 miejsce neo24.pl

3 miejsce euro.com.pl

Zdrowie i uroda

1 miejsce tagomago.pl

2 miejsce perfumeria.pl

3 miejsce i-apteka.pl, cefarm24.pl

Kultura i rozrywka

1 miejsce gandalf.com.pl

2 miejsce merlin.pl

3 miejsce kolporter.pl

Sklepy wielobranżowe

1 miejsce rockmetalshop.pl

2 miejsce max24.pl

3 miejsce toys4boys.pl

Podróże

1 miejsce travelplanet.pl

2 miejsce wakacje.pl

3 miejsce esky.pl

Cały ranking znajduje się na stronie: http://ranking.money.pl/2010

źródło: Money.pl, Ranking Money.pl i Wprost: Najlepsze sklepy internetowe