Tanie loty. Prawdopodobnie zbliża się ich koniec

Wszystkie największe linie lotnicze zapowiadają, że już dłużej nie będą w stanie oferować tanich biletów lotniczych. Z powodu kryzysu przewoźnicy zanotowali ogromne straty. Teraz starają się szukać dodatkowych pieniędzy. Pierwsze duże podwyżki prawdopodobnie zaczną się jesienią.

[obrazek2] Krzysztof Drabik, miejski rzecznik praw konsumenta w Przemyślu: - Warto czytać regulaminy portali pośredniczących w sprzedaży biletów lotniczych. Często jest w nich napisane, że kliknięcie pola "rezerwacja" nie oznacza, że doszło do zawarcia umowy kupna biletu. Wtedy musimy się liczyć z ryzykiem, że nie otrzymamy zarezerwowanego biletu. (fot. Norbert Ziętal)Dodatkowo linie będą cięły koszty, co może oznaczać gorszą jakość usług dla klientów, w tym związaną ze sprzedażą biletów. A to już teraz jest problemem.

Ponad 75 proc. osób szukających w internecie połączeń lotniczych, tą drogą decyduje się również kupić bilet. Tak jest taniej. Wielu robi to przez pośredników.

- Zgłasza się do mnie coraz więcej osób z reklamacjami dotyczącymi biletów lotniczych. Często okazuje się, że portale internetowe nie zawsze posiadają towar, który wystawiają na sprzedaż. Wtedy dochodzi do przykrych sytuacji, że pomimo naszej rezerwacji biletu, został on sprzedany innej osobie - mówi Krzysztof Drabik, miejski rzecznik praw konsumenta w Przemyślu.

Najwięcej spraw kierowanych do rzecznika dotyczy lotów do Wielkiej Brytanii i Irlandii.