Jak starać się o odszkodowanie po kolizji drogowej?

- Byłem uczestnikiem kolizji drogowej. Doszło do niej nie z mojej winy. Nie wiedziałem jak się starać o odszkodowanie. Czy zawsze należy wzywać policję do kolizji - pyta Czytelnik.

Przypominamy podstawowe czynności, które należy wykonać w sytuacji, gdy ktoś np. uszkodził nasze auto na drodze.

Najlepiej wezwać policję

* Najlepiej na miejsce zdarzenia wezwać policję (choć przy kolizjach nie jest to konieczne), bo w przyszłości unikniemy wszelkich niespodzianek. Przykładowo - sprawca wycofa potwierdzenie, że wypadek powstał z jego winy.

* Składamy wniosek o wycenę szkody. Występujemy do ubezpieczyciela, z którym sprawca ma zawartą umowę OC.

* Sprawdźmy jakie dokumenty i w jakim terminie musimy wypełnić.

* Przedstawiciel ubezpieczyciela sprawcy wykonuje oględziny uszkodzonego pojazdu, najlepiej w naszej obecności. Sami wskazujemy mu szkody w pojeździe.

* Jeżeli w protokole nie ma rozbieżności kierujemy auto do naprawy.

* Czekamy na decyzję ubezpieczyciela.

* Ubezpieczyciel ma miesiąc czasu na zamknięcie procedury.
[obrazek2] Artur Kondrat, miejski rzecznik praw konsumentów w Rzeszowie:
- Jeżeli występują rozbieżności w protokole sporządzonym przez przedstawiciela ubezpieczyciela sprawcy wypadku powinniśmy zastanowić się, czy nie oddać sprawy do rzeczoznawcy PZMot, który sporządzi nam niezależny protokół powypadkowy. Powinniśmy też uprzedzić go, że w przyszłości może być powołany jako świadek w sprawie. (fot. FOT. ARCHIWUM)Kiedy nie uznają twoich racji

Gdy ubezpieczyciel nie chce uznać twoich racji:

* Dopilnuj, aby wręczył odpowiedź na piśmie. Jeśli uważasz, że odmowa jest niesłuszna możesz złożyć sprzeciw.

* Aby rozpocząć postępowanie, musisz w sekretariacie Sądu Polubownego przy Rzeczniku Ubezpieczonych złożyć wniosek na piśmie o rozpatrzenie sprawy.

- Wniosek powinien zawierać: - oznaczenie stron sporu (imię, nazwisko, adres itd.); - wskazanie żądania (np. odszkodowanie w wysokości 2 tys. zł) oraz wyszczególnienie dowodów (rodzaj umowy z firma ubezpieczeniową, korespondencja w czasie trwania sporu itd.); - opis zdarzenia, które stało się przyczyną sporu.

- Do wniosku powinieneś dołączyć: kopie dokumentów (m. in. umowy, korespondencja), wskazanie wybranego (z przedstawionej ci listy) arbitra;-dowód wniesienia opłaty rejestracyjnej.

Koszty postępowania

- Są niższe niż w sądzie powszechnym. Opłata rejestracyjna wynosi 15 zł, a tzw. arbitrażowa zależy od wysokości dochłodzonej kwoty, ale nie mniej niż 100 zł. Suma, jakiej domagasz się przed sądem polubownym nie może być niższa niż 1000 zł,

- Warunkiem umożliwiającym rozstrzyganie sporu przed tym sądem jest zgoda obu stron na takie postępowanie. Jeśli więc ubezpieczycie nie wyrazi zgody, pozostaje ci sąd powszechny.

Pamietej, że..
O pomoc w dochodzeniu swoich praw możesz zwrócić się do Biura Rzecznika Ubezpieczonych. Al. Jerozolimskie 44, 00-024 Warszawa, tel.: 022 333-73-26 i skorzystać np. z możliwości rozstrzygnięcia sporu przez sąd polubowny.