Urzędy mają być blisko klientów

- Na Podkarpaciu zacznie działać pierwsza w Polsce Społeczna Podkarpacka Akademia Najlepszych Praktyk. Co to takiego?

- To właściwie porozumienie instytucji i stowarzyszeń, dzięki któremu mają ze sobą współpracować, by pomagać mieszkańcom. Akademia będzie organizować grupy ekspertów, które w zależności od rodzaju problemu, będą składały się z przedstawicieli różnych instytucji, agencji, stowarzyszeń, uczelni wyższych itp.

- Jak akademia będzie działała w praktyce?
- O wsparcie SPANP mogą poprosić np. bezrobotni, którzy chcą założyć działalność gospodarczą. Wiedząc, że jest im potrzebna informacja o obciążeniach związanych z ubezpieczeniem i podatkami, a także wiedza, gdzie szukać dotacji na otwarcie firmy, będziemy kompletować ekspertów na spotkanie z nimi.

- Pomysł utworzenia SPANP jest więc wynikiem zapotrzebowania.
- Tak, bo w tej chwili osoba, by uzyskać wszystkie te informacje, musi poświęcić sporo czasu i wysiłku, wybierając się do poszczególnych urzędów. Dzięki akademii otrzyma wszystkie informacje w jednym miejscu, bez konieczności wyjazdów. Z założenia SPANP ma być bowiem mobilna, czyli to eksperci będą jeździć na spotkania z mieszkańcami. Wszystko po to, by zbliżyć urzędy do ludzi.

- Komu chcecie doradzać?
- Nie tylko bezrobotnym, ale też przedsiębiorcom, studentom i uczniom, osobom niepełnosprawnym, rolnikom, pracownikom. W trakcie działania akademii pojawi się zapewne jeszcze sporo podgrup, na przykład wśród przedsiębiorców, specyficzną podgrupą są ci, którzy zaczynają biznes. Ta grupa potrzebuje innego wsparcia niż przedsiębiorcy, którzy działają na rynku od lat. Poza tym chcemy, aby akademia była wsparciem dla samych urzędników, w kontekście lepszej organizacji pracy, ale też pod takim kątem, by uzmysłowić im, że to oni są dla ludzi, a nie na odwrót.

- Dlaczego ZUS wziął na siebie powołanie do życia akademii?
- Mieszkańcy związani są z nami poprzez ubezpieczenie społeczne już od urodzenia. Współpracujemy również z pracodawcami, pomagamy osobom niepełnosprawnym. Jesteśmy więc dobrą platformą dla tego rodzaju przedsięwzięcia.