Asseco w raporcie Forrestera o bankowych inwestycjach

Amerykańska firma badawcza Forrester Research analizowała informacje o inwestycjach sektora finansowego w obszarze wymiany lub modernizacji głównych systemów bankowych. Okazuje się, że w 2013 r. zawarto na całym świecie rekordową liczbę 1600 tego typu kontraktów. Co ważne, kilkanaście z nich realizują spółki z Grupy Asseco.

Analitycy Forrestera uwzględnili w badaniu 29 dostawców rozwiązań bankowych na całym świecie, w tym – po raz pierwszy – także Asseco. Wg raportu, w ub.r. zawarto 1600 kontraktów dotyczących głównych platform bankowych. Uwaga banków koncentrowała się na kontraktach obejmujących poszerzenie funkcjonalności w już wykorzystywanych rozwiązaniach – zwłaszcza w obszarze relacji z klientami.

- Ogólnoświatowe wnioski potwierdzają nasze obserwacje na polskim rynku. Banki, chcąc sprostać oczekiwaniom coraz bardziej wymagających klientów prześcigają się w kreowaniu innowacyjnych metod obsługi. Dziś trendem jest tzw. bankowość omnikanałowa, czyli taka, która daje klientom możliwość skorzystania z pełnego wachlarza usług zarówno poprzez konwencjonalne, jak i nowe kanały. Zarówno Smartphone, call centem, jak i tradycyjne „okienko” powinny oferować klientowi takie same możliwości – wyjaśnia Sławomir Ziajka, dyrektor Departamentu Planowania i Rozwoju Produktów Asseco Poland SA. – To prowadzi do integrowania tradycyjnych i cyfrowych kanałów sprzedaży – dodaje.

Z raportu Forrestera wynika również, że dobre relacje z bankami były newralgicznym czynnikiem sukcesu dostawców IT. Bez zadowolenia klientów z wcześniejszej współpracy, a zwłaszcza poszerzanie zakresu dotychczasowych kontraktów i zwiększanie udziału w rynku nie byłoby możliwe.

Forrester Research ma siedzibę w, Cambridge (USA) i 5 ośrodków badawczych w Stanach Zjednoczonych, 4 w Europie (Amsterdam, Frankfurt, Londyn, Paryż) i 4 w regionie Azji i Pacyfiku. Zajmuje się m.in. badaniami nad wpływem wysokich technologii na rozwój firm i społeczeństwa.

Asseco Poland S.A. z siedzibą w Rzeszowie jest największą polską spółką informatyczną notowaną na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Znajduje się w pierwszej dziesiątce największych firm branży IT w Europie i liczącym się graczem na światowym rynku producentów IT.