Ile naprawdę kosztuje golonka

Stanisław Bakan z Rzeszowa: - Kupiłem w Tesco golonkę pieczoną. Cena na opakowaniu - 17,99 zł za 1 kg. W kasie nr. 20 po odczytaniu kodu kreskowego okazało się, że mam zapłacić 20,99 zł. Do sklepu wróciłem po południu, aby sprawdzić, kto się pomylił. Znów kupiłem opakowanie golonki pieczonej tej samej firmy. Sytuacja powtórzyła się (kasa nr.29). Wtedy poszedłem do Biura Obsługi Klienta Tesco, gdzie bez dyskusji zwrócono mi nadpłacone pieniądze za oba opakowania. W Biurze Obsługi widziałem kilka osób, którym również zwracano nadpłacone pieniądze za inne towary. Czy to jest sytuacja normalna? - pyta nasz czytelnik.
Krzysztof Oleś, dyrektor rzeszowskiego Tesco wyjaśnił "Nowinom", że istnieją dwie możliwości. Pierwsza to pomyłka pracownika hipermarketu. Każdego dnia o godz.6 drukowane są etykietki z aktualnymi cenami na towary paczkowane. Mogło zdarzyć się tak, że pracownik zapomniał umieścić na produkcie etykietę z aktualną ceną. Ten błąd nikogo nie usprawiedliwia. Cena towaru powinna być wiarygodna - mówi dyrektor K.Oleś.
Drugi przypadek to błąd w systemie kodów kreskowych u producenta. Wtedy towar przychodzi do hipermarketu z błędnym oznaczeniem ceny.
- Przepraszam. To nie powinno się zdarzyć - stwierdził Krzysztof Oleś, obiecując że skontaktuje się z klientem.
Rozwiązaniem miała być nowa, obowiązująca od końca ub.r. ustawa o cenach. Nakłada ona na handlowców obowiązek umieszczania ceny na każdym towarze, a nie tylko na półkach na których one się znajdują. Tak właśnie jest w sklepach wielkopowierzchniowych. Jak ta ustawa działa w praktyce?
- Nie egzekwujemy umieszczania cen na każdym produkcie od sklepów wielkopowierzchniowych. Niedługo ma ukazać się rozporządzenie zwalniające hipermarkety (pod pewnymi warunkami) od tego obowiązku - mówi Zdzisław Sznajder, wojewódzki inspektor handlowy w Rzeszowie dodając iż nie może być różnicy między ceną towaru na półce, a jego ceną w kasie.
- Codziennie sprzedajemy 150 - 200 tys. artykułów dwudziestu tysiącom klientów. Jak każdego dnia aktualizować tyle cen? To niemożliwe - komentuje dyrektor K.Oleś.