Do rzeszowskiego urzędu zadzwonisz przez internet

W internecie urzędnicy są dostępni pod adresem skype’owym um.rzeszow. Aby do nich zadzwonić wystarczy wpisać go w swoim komunikatorze, albo kliknąć adres na stronie internetowej urzędu miasta – www.nowy.erzeszow.pl. Znajdziemy go w zakładce „kontakt”.

Połączą z wydziałem

Na początek komunikator połączy mieszkańca z osobą, która pracuje w budynku urzędu przy ul. Okrzei. Skype pozwala widzieć rozmówcę, ale podczas rozmów z urzędnikami nie będzie to możliwe. Dlaczego?

- Urzędnik nie ma dostępu ani do kamerki, ani do komputera. Ale najważniejsze, że mieszkańcy będą mogli łączyć się z każdym wydziałem za darmo – mówi Lesław Bańdur, dyr. biura obsługi informatycznej i telekomunikacyjnej Urzędu Miasta Rzeszowa.

Formularz wyślesz mailem

To nie jedyna nowość w urzędzie. Po świętach, mieszkańcy miasta będą mogli telefonicznie umawiać się na załatwienie sprawy w konkretnym wydziale.

- Umożliwimy też ludziom uzupełnianie i wysyłanie dokumentów oraz formularzy drogą mailową. Osoby, które dysponują podpisem elektronicznym będą mogły podpisać je od razu. Pozostali mieszkańcy przy odbiorze – mówi Maciej Chłodnicki, rzecznik prezydenta Rzeszowa.

Elektroniczny obieg już w czerwcu

Ostatnim krokiem w udoskonalaniu systemu ma być uruchomienie elektronicznego obiegu dokumentów. Taki system działa już m.in. w starostwie powiatowym w Łańcucie i Urzędzie Marszałkowskim.

- Prace nad nim zaczniemy w czerwcu. W odróżnieniu do dzisiejszego systemu, będzie on pozwalał także ewidencjonować dokumenty w komputerach i przesyłać je od jednego urzędnika do drugiego. To usprawni pracę – mówi dyr. L. Bańdur.

Co to jest Skype

„Skype” to bezpłatny program służący do rozmów przez internet. W przypadku, gdy obaj rozmówcy mają komputery z kamerkami, podczas rozmowy mogą się widzieć. Rozmawiać można też bez obrazu. Program darmowo ściągamy ze strony internetowej www.skype.com.